来年デンタルダイヤモンドという雑誌に医院の紹介が出ますので皆さんどうぞよろしくお願いします！！
阪急今津線の甲東園駅から徒歩5分、高級 住宅街の一角に「さくらいデンタルクリニッ ク」がある。院長の櫻井健次先生は、7年間 勤務医を経験した後、自分が理想とする治療 を行うために開業を決意。開業地に選んだ甲 東園地域は超激戦区で、歯科医院の数は非常 に多い。 「甲東園は住環境のよいところですから、 人気がありますね。私は、“開業場所は関係 ない。よい治療を提供すれば、患者さんは来 てくださる”と思っていました。ですが、開
▲医院外観。多くの歯科医院がある激戦区での開業
78 Dental Diamond 2012 | 3
業当初は患者さんが来なくて、非常に苦労し ました。“場所は関係ない”と念仏のように 唱えていましたが、“こんなところで開業す るのではなかった”とマイナス思考に陥って いました」 開業後、近くで歯科医院が2軒新規開業し た。それでも、日々真面目に診療を続けてい ると、徐々に患者が増えてきた。 「一人ひとりの患者さんを一生診ていく覚 悟で、誠実に診療に取り組んでいたところを 認めていただけたのか、紹介の患者さんが少 しずつ増えてきました」 一般歯科のほか、インプラント、矯正、審 美、ホワイトニング、歯周病、口腔外科を標 榜している。リビングのようなくつろぎの空 間にしたかったという待合室は柔らかな雰囲 気で、キッズスペースもある。 「矯正と口腔外科の先生は、月に2回ずつ 来ていただいています。小児歯科も掲げてい ますので、子どもと若い主婦の患者さんが多 いですね。頑張った子どもにはコインを渡し て、ガチャガチャができるようにしています」 初診時には、すべての患者にカウンセリン
グを行い、口腔内写真を撮影する。その後、 治療計画に沿って治療に入り、メインテナン スへと繋げていく。開業3年目にはマイクロ スコープを導入した。 「治癒期間の短縮、精密な適合、治療不可 能であった根管の治療など、さまざまな症例 に必要だと思います。保険の治療でも使うと きがありますね」
開業当初、診療理念は『質の高い予防を中 心にした治療を行うことに全力を傾けます』 と掲げた。 「質の高い予防に全力を傾けるというと、 患者さんに理念を押し付けているのではない かと思えてきて、『すべての人の健康をプロ デュースする』に変えました。一生自分の歯 でおいしく楽しく食事ができても、糖尿病や 生活習慣病になっては意味がないと思います。 すべての人が一生涯、自分の歯でおいしく楽 しく食事ができて、幸せな人生を生ききるお 手伝いをすることが使命だと考えています」 診療理念が変化してきたのは、盛和塾とい う稲盛和夫氏(京セラ名誉会長)が主宰する、
経営者の王道を学ぶ企業家のための経営塾で 学んだことが大きかった。 「以前は、スタッフから“院長は周りが見 えていない”と言われていましたが、私は患 者さんのことだけを考えて何が悪いのかと 思っていました。やがて、何かが違うという ことに気がついたのですが、何を変えればよ いのかわかりませんでした。歯科医師である 前に、1人の人間として学びたいと思ってい たときに、月刊『致知』を読んで感銘を受け、 入会を申し込みました」 盛和塾の塾生は全国で約5,000人。中小企 業の経営者が多いという。 「大阪には約1,000人の塾生がいますが、歯 科医師は私の他数名だけです。異業種の人た ちの考え方や生き方の話を聞くのは、とても おもしろいですね。人間としての生き方を学 ばせてもらい、理念の大事さを感じて、診療 理念も経営理念も変わってきました。一番の 気づきは、『患者さんのために』という考え から『、患者さんとともに、スタッフとともに』 と変わったことです」 2011年6月には、盛和塾の委員会で経営 体験発表もした。
ルポルタージュ・医院経営 79 すべての人の健康をプロデュースし、スタッフとともに幸せを創造する
誠実な診療で、厳しさを乗り越えた
「盛和塾」に入り、診療理念が変わる
▲開業5周年記念パーティーの様子
「大阪には約15の委員会があり、それぞれ に40〜50人のメンバーがいます。そこで発 表をしました。異業種の人たちからアドバイ スをもらいましたが、厳しいことを言われる ほどありがたいと思いました。発表後、志と して『世の中から病気をなくす』、診療理念 として『すべての人の健康をプロデュースす る』、経営理念として『全スタッフの事、物、 心の幸福を追求する』と掲げました」 その理念を、2011年9月の開業5周年記 念パーティーで披露した。 「スタッフや歯科材料屋さん、歯科技工士 さんなどに感謝の気持ちを込めて開きました。
『すべての人の健康をプロデュースする』と いう新しい診療理念は、わかりやすく覚えや すいと思います。この理念の下、一丸となっ てスタッフとともに進んでいきたいと話し、 8つの約束をしました。この8つの約束は、 スタッフルームの壁に貼って、しっかり守れ ているか反省しながら、日々を送っています」
当初は苦労したスタッフ管理はスムーズに なり、新卒の歯科衛生士は、櫻井先生の人間 観・仕事観に共感して働き始めた。
80 Dental Diamond 2012 | 3
▼開業5周年記念パーティーで発表した8つの約束
1 世の中が幸せになり、我々が誇りをもてる大 義ある仕事の目的、目標を考え、明示します
2 スタッフ全体の幸せを『人として何が正しい か』で判断します
3 スタッフの成長を祈り、素直に話を聞き、真 剣に叱ります
4 腹を立てても、感情で怒りません
5 スタッフ、患者さん、その他すべての人に感 謝し、常に自分を見つめて反省します
6 常に学び続け、1週間に1冊の読書をし、学 んだことは必ず実践して、診療、人生に役立 てます
7 『スタッフを守る』という院長の責任を全う するため、健康保持に努めます
8 特別な場合を除き、スタッフ、患者さんを優 先させます
「彼女は通勤に1時間半かけて通っていま す。やる気と情熱があり、熱心ですね。盛和 塾で学んでいなかったら、“彼女は家も遠い ので、たぶんウチでは働かないだろう”と適 当に話をして面接を終えたでしょう。上辺だ けでなく、本当にスタッフに感謝できるよう になりました。スタッフに成長してほしいの で、真剣に誠意をもって注意やアドバイスを したり、話をしています」 常勤スタッフは週4日半の勤務体制をとり、 月1回のミーティングも始めた。スタッフほ ぼ全員で、1泊の温泉旅行もした。感謝の気 持ちや医院の方向性、医療のあるべき姿など を伝える手紙を渡すようにもなった。 「スタッフと心からコミュニケーションを とりたい、働いているみんなが幸せになって ほしい、そのために自分ができることは何か と考えるようになったら、お互いの信頼関係 が生まれてきました。『過去と他人は変える ことはできないが、未来と自分は変えること
▲健康プロデュースを行うリラクゼーション ▲サンクに設置した ▲診療風景。更なる技術の向上と、歯科 ルーム「サンク」 「インボディ」 の枠を飛び出した活躍をめざす
ができる』と感じています」 SJCD、SADA、歯庵といったスタディグ ループに所属し、SADA 及び歯庵では理事 も務める。更に、地域のボランティア活動も 行っている。 「JC(青年会議所)に入って、西宮のボラ ンティア活動をしています。スタディグルー プの勉強会も多いので、休日はほぼ埋まって いますね。理念や考え方がよくても、歯科の 技術が伴わなければ発展はないと思いますの で、自分自身を磨いていきたいですね」
2011年7月に、院長室を改装してデンタ ルリラクゼーションルーム「サンク」を開設 した。 「サンクで行うことは、健康プロデュース がメインです。マッサージ機能付きチェアー に座って、お口の中だけではなく、心も体も 癒していただきたいという思いを込めました。 身体のマッサージをされながら、顔や歯肉の マッサージをしたり、生活習慣のアンケート をとり、食べ物に気をつけてください、少し 運動をしてくださいといったアドバイスをし
ています。現在、歯科衛生士が食育インスト ラクターと健康管理士一般指導員の資格を得 るために学んでいますし、これから更に健康 プロデュースを発展させていきたいですね」 生活習慣病の指導のため、体脂肪率や筋肉 量などを測定する「インボディ」も設置した。 「歯と生活習慣病は密接に関係しています。 歯をきれいに治しても、何かの病気で倒れて しまったら意味がないと思います。幸せで健 康な人生を送ってもらいたいと考えて、サン クを作り、インボディを導入しました」 今後も生活習慣を含めた健康をプロデュー スしていきたいという。 「これからの歯科医院は、患者さんの幸せ と健康な人生を創造し、提案する『幸せ健康 創造プロデュース空間』でなければいけない と思います。治療から予防歯科へのシフトを 模索していますが、究極的には本来もってい る生命の美しさを引き出したいですね。歯科 の枠に捉われず、もっと理念を深めて、患者 さんの健康を創造していきたいと思います」 大きな目標を立て、誰にも負けない努力を 重ねる櫻井先生。幸せ健康創造プロデューサ ーの活躍は、更に大きく発展していくだろう。
ルポルタージュ・医院経営 81 すべての人の健康をプロデュースし、スタッフとともに幸せを創造する
阪急今津線の甲東園駅から徒歩5分、高級 住宅街の一角に「さくらいデンタルクリニッ ク」がある。院長の櫻井健次先生は、7年間 勤務医を経験した後、自分が理想とする治療 を行うために開業を決意。開業地に選んだ甲 東園地域は超激戦区で、歯科医院の数は非常 に多い。 「甲東園は住環境のよいところですから、 人気がありますね。私は、“開業場所は関係 ない。よい治療を提供すれば、患者さんは来 てくださる”と思っていました。ですが、開
▲医院外観。多くの歯科医院がある激戦区での開業
78 Dental Diamond 2012 | 3
業当初は患者さんが来なくて、非常に苦労し ました。“場所は関係ない”と念仏のように 唱えていましたが、“こんなところで開業す るのではなかった”とマイナス思考に陥って いました」 開業後、近くで歯科医院が2軒新規開業し た。それでも、日々真面目に診療を続けてい ると、徐々に患者が増えてきた。 「一人ひとりの患者さんを一生診ていく覚 悟で、誠実に診療に取り組んでいたところを 認めていただけたのか、紹介の患者さんが少 しずつ増えてきました」 一般歯科のほか、インプラント、矯正、審 美、ホワイトニング、歯周病、口腔外科を標 榜している。リビングのようなくつろぎの空 間にしたかったという待合室は柔らかな雰囲 気で、キッズスペースもある。 「矯正と口腔外科の先生は、月に2回ずつ 来ていただいています。小児歯科も掲げてい ますので、子どもと若い主婦の患者さんが多 いですね。頑張った子どもにはコインを渡し て、ガチャガチャができるようにしています」 初診時には、すべての患者にカウンセリン
グを行い、口腔内写真を撮影する。その後、 治療計画に沿って治療に入り、メインテナン スへと繋げていく。開業3年目にはマイクロ スコープを導入した。 「治癒期間の短縮、精密な適合、治療不可 能であった根管の治療など、さまざまな症例 に必要だと思います。保険の治療でも使うと きがありますね」
開業当初、診療理念は『質の高い予防を中 心にした治療を行うことに全力を傾けます』 と掲げた。 「質の高い予防に全力を傾けるというと、 患者さんに理念を押し付けているのではない かと思えてきて、『すべての人の健康をプロ デュースする』に変えました。一生自分の歯 でおいしく楽しく食事ができても、糖尿病や 生活習慣病になっては意味がないと思います。 すべての人が一生涯、自分の歯でおいしく楽 しく食事ができて、幸せな人生を生ききるお 手伝いをすることが使命だと考えています」 診療理念が変化してきたのは、盛和塾とい う稲盛和夫氏(京セラ名誉会長)が主宰する、
経営者の王道を学ぶ企業家のための経営塾で 学んだことが大きかった。 「以前は、スタッフから“院長は周りが見 えていない”と言われていましたが、私は患 者さんのことだけを考えて何が悪いのかと 思っていました。やがて、何かが違うという ことに気がついたのですが、何を変えればよ いのかわかりませんでした。歯科医師である 前に、1人の人間として学びたいと思ってい たときに、月刊『致知』を読んで感銘を受け、 入会を申し込みました」 盛和塾の塾生は全国で約5,000人。中小企 業の経営者が多いという。 「大阪には約1,000人の塾生がいますが、歯 科医師は私の他数名だけです。異業種の人た ちの考え方や生き方の話を聞くのは、とても おもしろいですね。人間としての生き方を学 ばせてもらい、理念の大事さを感じて、診療 理念も経営理念も変わってきました。一番の 気づきは、『患者さんのために』という考え から『、患者さんとともに、スタッフとともに』 と変わったことです」 2011年6月には、盛和塾の委員会で経営 体験発表もした。
ルポルタージュ・医院経営 79 すべての人の健康をプロデュースし、スタッフとともに幸せを創造する
誠実な診療で、厳しさを乗り越えた
「盛和塾」に入り、診療理念が変わる
▲開業5周年記念パーティーの様子
「大阪には約15の委員会があり、それぞれ に40〜50人のメンバーがいます。そこで発 表をしました。異業種の人たちからアドバイ スをもらいましたが、厳しいことを言われる ほどありがたいと思いました。発表後、志と して『世の中から病気をなくす』、診療理念 として『すべての人の健康をプロデュースす る』、経営理念として『全スタッフの事、物、 心の幸福を追求する』と掲げました」 その理念を、2011年9月の開業5周年記 念パーティーで披露した。 「スタッフや歯科材料屋さん、歯科技工士 さんなどに感謝の気持ちを込めて開きました。
『すべての人の健康をプロデュースする』と いう新しい診療理念は、わかりやすく覚えや すいと思います。この理念の下、一丸となっ てスタッフとともに進んでいきたいと話し、 8つの約束をしました。この8つの約束は、 スタッフルームの壁に貼って、しっかり守れ ているか反省しながら、日々を送っています」
当初は苦労したスタッフ管理はスムーズに なり、新卒の歯科衛生士は、櫻井先生の人間 観・仕事観に共感して働き始めた。
80 Dental Diamond 2012 | 3
▼開業5周年記念パーティーで発表した8つの約束
1 世の中が幸せになり、我々が誇りをもてる大 義ある仕事の目的、目標を考え、明示します
2 スタッフ全体の幸せを『人として何が正しい か』で判断します
3 スタッフの成長を祈り、素直に話を聞き、真 剣に叱ります
4 腹を立てても、感情で怒りません
5 スタッフ、患者さん、その他すべての人に感 謝し、常に自分を見つめて反省します
6 常に学び続け、1週間に1冊の読書をし、学 んだことは必ず実践して、診療、人生に役立 てます
7 『スタッフを守る』という院長の責任を全う するため、健康保持に努めます
8 特別な場合を除き、スタッフ、患者さんを優 先させます
「彼女は通勤に1時間半かけて通っていま す。やる気と情熱があり、熱心ですね。盛和 塾で学んでいなかったら、“彼女は家も遠い ので、たぶんウチでは働かないだろう”と適 当に話をして面接を終えたでしょう。上辺だ けでなく、本当にスタッフに感謝できるよう になりました。スタッフに成長してほしいの で、真剣に誠意をもって注意やアドバイスを したり、話をしています」 常勤スタッフは週4日半の勤務体制をとり、 月1回のミーティングも始めた。スタッフほ ぼ全員で、1泊の温泉旅行もした。感謝の気 持ちや医院の方向性、医療のあるべき姿など を伝える手紙を渡すようにもなった。 「スタッフと心からコミュニケーションを とりたい、働いているみんなが幸せになって ほしい、そのために自分ができることは何か と考えるようになったら、お互いの信頼関係 が生まれてきました。『過去と他人は変える ことはできないが、未来と自分は変えること
▲健康プロデュースを行うリラクゼーション ▲サンクに設置した ▲診療風景。更なる技術の向上と、歯科 ルーム「サンク」 「インボディ」 の枠を飛び出した活躍をめざす
ができる』と感じています」 SJCD、SADA、歯庵といったスタディグ ループに所属し、SADA 及び歯庵では理事 も務める。更に、地域のボランティア活動も 行っている。 「JC(青年会議所)に入って、西宮のボラ ンティア活動をしています。スタディグルー プの勉強会も多いので、休日はほぼ埋まって いますね。理念や考え方がよくても、歯科の 技術が伴わなければ発展はないと思いますの で、自分自身を磨いていきたいですね」
2011年7月に、院長室を改装してデンタ ルリラクゼーションルーム「サンク」を開設 した。 「サンクで行うことは、健康プロデュース がメインです。マッサージ機能付きチェアー に座って、お口の中だけではなく、心も体も 癒していただきたいという思いを込めました。 身体のマッサージをされながら、顔や歯肉の マッサージをしたり、生活習慣のアンケート をとり、食べ物に気をつけてください、少し 運動をしてくださいといったアドバイスをし
ています。現在、歯科衛生士が食育インスト ラクターと健康管理士一般指導員の資格を得 るために学んでいますし、これから更に健康 プロデュースを発展させていきたいですね」 生活習慣病の指導のため、体脂肪率や筋肉 量などを測定する「インボディ」も設置した。 「歯と生活習慣病は密接に関係しています。 歯をきれいに治しても、何かの病気で倒れて しまったら意味がないと思います。幸せで健 康な人生を送ってもらいたいと考えて、サン クを作り、インボディを導入しました」 今後も生活習慣を含めた健康をプロデュー スしていきたいという。 「これからの歯科医院は、患者さんの幸せ と健康な人生を創造し、提案する『幸せ健康 創造プロデュース空間』でなければいけない と思います。治療から予防歯科へのシフトを 模索していますが、究極的には本来もってい る生命の美しさを引き出したいですね。歯科 の枠に捉われず、もっと理念を深めて、患者 さんの健康を創造していきたいと思います」 大きな目標を立て、誰にも負けない努力を 重ねる櫻井先生。幸せ健康創造プロデューサ ーの活躍は、更に大きく発展していくだろう。
ルポルタージュ・医院経営 81 すべての人の健康をプロデュースし、スタッフとともに幸せを創造する
９月の10日にさくらいデンタルクリニック５周年パーティを行いました
当日は３０人以上の人に来ていただきました。本当に感謝感謝です
またこれからもよろしくお願いします。
http://www.youtube.com/watch?v=rdD-fQW1hlk
ユーチューブにアップしてますのでまたみてください。
当日は３０人以上の人に来ていただきました。本当に感謝感謝です
またこれからもよろしくお願いします。
http://www.youtube.com/watch?v=rdD-fQW1hlk
ユーチューブにアップしてますのでまたみてください。
終戦記念日ということでずっと行きたいと思っておりました知覧特攻平和会館に行ってきました改めて 戦争とは何か？平和とは何か？について考えさせられました
又 今 自分がこうして現在生きていること いや 生かされていることに感謝しなければならないと言葉ではなく心の底から思いました。
20歳前後の若者達が決死でなく必死の覚悟で大空に飛び立ちそして愛する
子供たち 父 母 故郷 そして祖国を守るために死んでいく究極の利他の心
を目の当たりにして
自分が果たしてできるのか？
そして彼等は本当は生きたかったに違いない
その彼等の分までしっかり生きる義務が私達にはあるのではないか？
これからの自分自身の人生の生き方を非常に考えさせられました
本当に今日はきてよかったです
みなさんこんにちは
今日からお盆休みです。
お盆は特に予定もなくゆっくりと読書して自己を見つめ直す機会にしたいと思います。
先週の土曜日にJCの近畿地区大会といういわゆるお祭りがありステージ警備の担当で朝から晩まで外にいたのでめちゃめちゃ日焼けして皮がめくれてしまいました。
また17日より診療を開始致しますのでよろしくお願い致します。
今日からお盆休みです。
お盆は特に予定もなくゆっくりと読書して自己を見つめ直す機会にしたいと思います。
先週の土曜日にJCの近畿地区大会といういわゆるお祭りがありステージ警備の担当で朝から晩まで外にいたのでめちゃめちゃ日焼けして皮がめくれてしまいました。
また17日より診療を開始致しますのでよろしくお願い致します。
個室チェアーにマッサージ機能付きチェアーを導入させていただき4日目になります。
歯医者は怖くて痛いところから 予防そして健康な人がリラックスして快適に過ごす事ができる幸せ健康創造空間としてあるべきであると考えています。
さくらいデンタルクリニックは全ての人が一生涯自刎の歯でおいしく楽しく食事ができて、幸せな人生を生ききるお手伝いをさせて頂きます。